LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ak5435 Malaysia

Dasar Privasi ak5435 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa akaun digunakan untuk Casino, Sportsbook, slot seperti Tree of Fortune, meja Sic Bo, serta...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranHak privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5435 Dasar Privasi ak5435 Malaysia

Cara Dasar Ini Melindungi Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diminta sebelum membuka akaun, mengesahkan transaksi, atau menghubungi khidmat bantuan. Data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa dan sejarah transaksi digunakan untuk menjalankan akaun, mengesan akses luar biasa, memproses semakan pembayaran, serta menjawab pertanyaan privasi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk padanan transaksi dan rekod audit dalaman. Data permainan seperti Sic Bo, Crash, Bingo Carnaval atau Boxing Betting dipautkan kepada akaun bagi rekonsiliasi pusingan dan sokongan pertikaian. Akses dan ciri tertentu tertakluk kepada wilayah yang disokong, dan kami boleh menyesuaikan proses privasi apabila undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran atau pembetulan profil, hubungi kami melalui saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun ak5435. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat. Jangan hantar PIN, kata laluan, kod OTP atau tangkapan skrin yang memaparkan keseluruhan nombor rujukan dompet.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk baharu, kuki yang tidak dikenali, atau data transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan sama ada anda mahu akses, pembetulan, salinan data, atau penjelasan penggunaan data untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Borang Akaun

Borang bantuan dalam papan akaun sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran terhad, seperti resit transaksi yang dipadamkan sebahagiannya. Kami menyemak lampiran dan memadam bahan yang tidak perlu selepas tujuan sokongan selesai.

AMALAN PRIVASI

Data Sic Bo Hingga FPX

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang disimpan berasingan. Setiap log masuk, pusingan permainan, semakan pembayaran dan mesej sokongan meninggalkan rekod yang perlu dijaga dengan teliti...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, keselamatan, transaksi dan bantuan sahaja. Jika maklumat tambahan diperlukan untuk semakan FPX atau dompet, kami menerangkan tujuan sebelum anda menghantarnya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Kuki analitik digunakan secara terhad untuk melihat halaman privasi mana yang dibaca, tanpa menjual profil peribadi anda kepada pihak luar.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan aktiviti yang bercanggah dengan corak biasa. Jika risiko dikesan, akses boleh disekat sementara sehingga identiti akaun disemak melalui saluran bantuan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Butiran ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan tanpa meminta anda menghantar data kewangan yang berlebihan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, keselamatan, pertikaian dan kehendak undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengasingkan atau menyamarkan rekod tersebut.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum data sensitif dikemas kini.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengekalkan akses, mengesan risiko dan menyediakan sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan masa, jumlah, status dan rujukan transaksi untuk semakan, audit dalaman dan penyelesaian pertanyaan.

Ya. Rekod pusingan Sic Bo, Crash, Tree of Fortune, Bingo Carnaval, Fishing War dan Boxing Betting boleh dipautkan kepada akaun. Rekod ini digunakan untuk rekonsiliasi, sokongan pertikaian dan pemantauan aktiviti akaun.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel sokongan atau borang bantuan. Nyatakan data yang perlu dibetulkan dan sebabnya. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan format, anggaran masa pemprosesan dan sebarang rekod yang tidak boleh dikongsi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengasingkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia teknologi, alat keselamatan dan pihak yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat untuk tujuan tertentu, dengan kawalan akses dan hanya apabila diperlukan.